Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de EVO-Q, plataforma digital de gestión financiera, operativa y documental para obras, estudios y proyectos, operada bajo la marca SYNTRELIA por Federico Martín Torres Cid, en etapa inicial de operación en México.

Al crear una cuenta, acceder, navegar, contratar o utilizar EVO-Q, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad y la Política de Cancelación, Vencimiento y Reembolsos.

EVO-Q es una herramienta de apoyo para gestión operativa, financiera y documental. Permite registrar, consultar y analizar obras, presupuestos, movimientos, gastos, ingresos, pendientes, proveedores, colaboradores, evidencias, reportes y datos relacionados con la operación del usuario.

EVO-Q no sustituye asesoría contable, fiscal, legal, financiera, técnica ni profesional. Las decisiones tomadas con base en la información de la plataforma son responsabilidad del usuario.

EVO-Q utiliza una lógica operativa que separa los conceptos de obra y estudio. Los ingresos, gastos, honorarios, movimientos, reportes y análisis pueden clasificarse según su origen o tipo de operación. El usuario es responsable de cargar y clasificar correctamente la información.

SYNTRELIA otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar EVO-Q conforme a estos Términos y Condiciones, durante el periodo de licencia gratuito, promocional o pagado que corresponda.

El usuario no adquiere propiedad sobre EVO-Q, su código, diseño, marca, estructura, interfaz, documentación, gráficos, contenidos, lógica de negocio, nombre, logotipos, personajes, Q Assistant, KIRAN ni otros elementos de propiedad intelectual.

EVO-Q puede ser utilizado por profesionales, empresas, estudios, equipos de obra y público general que necesiten organizar información operativa, financiera o documental. El usuario deberá utilizar la plataforma conforme a la ley aplicable, estos términos y la finalidad legítima del servicio.

El usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, revender, sublicenciar, alquilar, explotar comercialmente, descompilar, realizar ingeniería inversa, extraer código, vulnerar seguridad, interferir con la operación, cargar información ilícita o utilizar EVO-Q para fines ilegales, fraudulentos, abusivos o no autorizados.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, proteger el acceso a su cuenta y notificar cualquier uso no autorizado. SYNTRELIA podrá suspender o limitar cuentas que incumplan estos términos, representen riesgo de seguridad o sean utilizadas de forma indebida.

El usuario conserva responsabilidad sobre la información que carga en EVO-Q, incluyendo datos de obras, presupuestos, proveedores, colaboradores, movimientos, tickets, evidencias, fotografías, reportes y documentos. El usuario declara contar con autorización suficiente para cargar, tratar y administrar dicha información.

EVO-Q calcula, muestra y analiza información con base en los datos registrados por el usuario. Si los datos cargados son incompletos, incorrectos o no están actualizados, los resultados, reportes y diagnósticos también pueden ser incompletos o incorrectos.

Q Assistant es una herramienta de apoyo dentro de EVO-Q que puede interpretar datos reales, explicar resultados, señalar riesgos y sugerir acciones operativas. Q Assistant no modifica caja, no crea movimientos, no cambia fórmulas financieras y no ejecuta acciones automáticas sin confirmación humana.

Las respuestas de Q Assistant son informativas y no constituyen asesoría contable, fiscal, legal, financiera, técnica ni profesional.

Los precios, medios de pago, moneda aplicable, impuestos, condiciones de renovación, cancelación y confirmación de pago serán informados al usuario antes de contratar o renovar el servicio.

Cuando venza el periodo gratuito, promocional o pagado, la cuenta podrá pasar a modo solo lectura. En modo solo lectura el usuario podrá consultar y exportar información disponible, pero no podrá crear nuevos registros, cargar tickets, registrar movimientos ni modificar datos operativos.

Las cancelaciones, vencimientos de licencia y solicitudes de reembolso se regirán por la Política de Cancelación, Vencimiento y Reembolsos publicada por SYNTRELIA.

Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, los pagos realizados por el uso de EVO-Q no serán reembolsables, excepto en casos de cobro duplicado comprobable o error de cobro atribuible al proveedor.

EVO-Q, SYNTRELIA, Q Assistant, KIRAN, sus nombres, logotipos, diseños, interfaces, textos, estructura, código, documentación, flujos, componentes visuales y demás elementos relacionados son propiedad de Federico Martín Torres Cid o se utilizan bajo autorización correspondiente.

Ninguna disposición de estos términos transfiere al usuario derechos de propiedad intelectual sobre EVO-Q o SYNTRELIA.

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de EVO-Q/SYNTRELIA. Al utilizar EVO-Q, el usuario reconoce que sus datos podrán tratarse conforme a dicho aviso y a la legislación aplicable.

EVO-Q se proporciona en la medida en que esté disponible. SYNTRELIA buscará mantener la continuidad, seguridad y coherencia del servicio, pero no garantiza ausencia absoluta de errores, interrupciones, fallas, pérdida de disponibilidad, incompatibilidades o resultados específicos.

En la medida permitida por la ley aplicable, SYNTRELIA y Federico Martín Torres Cid no serán responsables por daños indirectos, pérdida de información causada por uso indebido, errores derivados de datos cargados incorrectamente por el usuario, decisiones tomadas con base en reportes, interrupciones temporales, fallas de proveedores externos o uso no autorizado de la cuenta.

SYNTRELIA podrá suspender, limitar o terminar el acceso del usuario a EVO-Q en caso de incumplimiento de estos términos, falta de pago, uso indebido, riesgo de seguridad, intento de vulneración, conducta ilegal o cualquier acción que afecte la operación de la plataforma o los derechos de terceros.

Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse para reflejar cambios legales, fiscales, técnicos, comerciales u operativos. La versión vigente estará disponible en la plataforma o en el sitio web de SYNTRELIA.

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de México. Cualquier controversia deberá buscar resolverse primero mediante contacto directo con SYNTRELIA a través de los canales oficiales de soporte o contacto legal, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.

Para soporte, aclaraciones, privacidad, cancelaciones o asuntos legales, el usuario podrá escribir a soporte@syntrelia.com o legal@syntrelia.com.