Centro de ayuda EVO-Q
Primero revisá estas respuestas rápidas. Si no resuelven tu problema, podés escalar a soporte humano. Esta pantalla no modifica datos, caja, movimientos, bancos ni Salud Financiera.
Abrí Chrome, entrá a app.syntrelia.com/login y tocá “Instalar EVO-Q”. Si no aparece el icono, borrá los datos del sitio en Chrome, cerrá Chrome completamente e intentá otra vez.
En iPhone se instala desde Safari: abrí app.syntrelia.com/login, tocá Compartir y luego “Agregar a pantalla de inicio”. iOS no usa el mismo botón automático que Android.
Verificá que estés usando el mismo correo con el que te registraste. Si tu sesión venció, cerrá la pestaña, abrí nuevamente EVO-Q e iniciá sesión otra vez.
Ir al módulo relacionadoCuando termina la prueba, EVO-Q bloquea altas y ediciones. Tus datos siguen disponibles en modo solo lectura y podés exportarlos.
Ir al módulo relacionadoSí. Aunque la licencia esté vencida, podés consultar la información y exportarla. Lo que se bloquea es cargar, editar o modificar datos.
Ir al módulo relacionadoEntrá a Obra y Documentos. Desde ahí podés crear una obra/proyecto. Crear una obra no mueve caja ni genera movimientos financieros.
Ir al módulo relacionadoSi una obra fue archivada, no aparece en los módulos activos. Esto evita mezclar obras cerradas con operación diaria.
Ir al módulo relacionadoCancelar un presupuesto no borra el historial ni pone montos en cero. Solo deja el presupuesto como cancelado y conserva trazabilidad.
Ir al módulo relacionadoUn gasto baja la caja de obra solo cuando está pagado y corresponde a obra. Un gasto pendiente no baja caja, pero cuenta como comprometido.
Ir al módulo relacionadoPorque todavía no salió dinero. EVO-Q lo considera compromiso pendiente para calcular la liquidez real, pero no lo descuenta de la caja hasta pagarlo.
Ir al módulo relacionadoRevisá la propuesta antes de guardar. La IA ayuda a leer el comprobante, pero no debe reemplazar tu confirmación. Si algo está mal, corregilo manualmente antes de registrar.
Ir al módulo relacionadoLiquidez real = caja de obra menos compromisos pendientes. Sirve para saber si lo disponible alcanza para cubrir lo que todavía falta pagar.
Ir al módulo relacionadoCuenta Corriente ordena proveedores, contratistas, colaboradores y adelantos. Permite ver saldos pendientes, pagos y trazabilidad.
Ir al módulo relacionadoNo. Bancos y Billeteras muestra dónde está físicamente el dinero. La caja de obra se calcula con ingresos cobrados de obra menos gastos pagados de obra.
Ir al módulo relacionadoNo. Evidencias y Diario de Obra son respaldo operativo. No crean movimientos contables ni modifican caja.
Ir al módulo relacionadoEntrá a Configuración y usá “Exportar toda mi información”. La exportación no modifica datos, caja ni movimientos.
Ir al módulo relacionadoContactá soporte si no podés ingresar, no podés guardar, tu licencia aparece incorrecta, ves un cálculo que no coincide o la app muestra un error que no se resuelve actualizando.
¿No se resolvió tu problema?
Contactá soporte solo si ya revisaste las respuestas y seguís teniendo un problema de acceso, licencia, guardado, cálculo o error de la app.